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Resulo GmbH
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Lars Laumeyer
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EU-Streitschlichtung

Die EU-Kommission stellt unter dem Link https://ec.europa.eu/odr eine Online-Plattform zur Streitbeilegung („OS-Plattform“) zur Verfügung. Handelt es sich bei dem oder der Kund:in um eine:n Verbraucher:in mit Wohnsitz in der Europäischen Union, ist es möglich, diese Plattform zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus Online-Kaufverträgen zu nutzen. Wir sind verpflichtet, Sie über die Existenz dieser OS-Plattform zu informieren. Wir bemühen uns, alle auftretenden Meinungsverschiedenheiten, Verträge mit unseren Kund:innen, einvernehmlich durch unseren Kund:innendienst zu lösen. Darüber hinaus sind wir nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren der Schlichtungsstelle für Verbraucherfragen teilzunehmen, und wir sind grundsätzlich nicht bereit, dies zu tun.